Befähigungen:
Qualifikationen:
Der Mensch im Mittelpunkt
Qualität ist die Verbindung von Menschen, Technik und Wirtschaft.
Der Erfolg von Organisationen wird erreicht durch Qualität x Akzeptanz.
Daraus ergibt sich die allgemeine Zielsetzung von VQM:
Allgemeine Zielsetzung
Mit Qualität den wirtschaftlichen Erfolg der Kunden auf Dauer sichern, unter wertschätzender Berücksichtigung der Empfindungen der beteiligten Menschen.
VQM-Kunden messen den Erfolg an:
Geschäftsbereiche:
"...es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden...
...es nicht genug zu wollen, man muss auch tun..."
Zitat J.W. Goethe: Wilhelm Meisters Wanderjahre